Planificación Estratégica Happyland
IntroducciónEstimad@s,
Muchas gracias por su participación en el Taller de Planificación Estratégica para Happyland.
A continuación encontrarán un recuento del proceso del primer día de esta jornada, en el que compartimos los elementos y definiciones estratégicas corporativas como marco y guía para las definiciones operacionales y comerciales del proceso estratégico 2019. El propósito es materializar la experiencia y el trabajo realizado en conjunto.
Encontrarán el material compartido y las reflexiones principales que emergieron de las conversaciones. Al final, encontrarán una encuesta de evaluación del taller, que les pedimos responder con toda honestidad, ya que nos permitirá mejorar las siguientes experiencias. Agradeciendo la muy buena disposición de cada uno ustedes durante el taller, se despide, El equipo Gudcompany!
Imagen Proyectada : Es un conjunto de características en desarrollo que describen la empresa que nos imaginamos en 5/10 años. Toma forma en un relato creado por las declaraciones sobre el futuro que soñamos.
Propósito: Es la declaración de Por qué y Para qué existe y hace lo que hace (más allá de la generación de valor económico). Qué le da sentido a su ser y orientación a su quehacer (orientación de objetivos y de la forma de
conseguirlos).
Valores : Son las concepciones compartidas de lo que es importante y deseable, que al ser aceptadas por los miembros de una organización, influyen en su comportamiento y orientan sus decisiones.
A continuación, encontrarán un video explicativo con una síntesis por perspectiva del Mapa Estratégico.
Mapa Estratégico Corporativo
Tablero de comando corporativo Para revisar el tablero de comando en sus cuatro perspectivas, puedes hacer click en los siguientes:
Reacciones frente al Mapa Estratégico:
"Me da una claridad de lo que están todas las áreas (360º)". "Puedo entender como contrIbuyo a la compañía en su conjunto". "Un entendimiento 360
y mas equilibrado". "Nos entrega claridad de definiciones, una ruta a seguir para no confundirse, refuerza el trabajo a realizar y hacerlo más eficiente". "Es claro, digerible, entendible, simple".
"Es una guía que antes no teníamos, ordenada, con una lógica y multipropósito". "Me permite priorizar". "Veo mas estratégico el
negocio". "Entrega un orden". "Nos entrega tb un plan, una forma de medirnos y hacia donde tenemos que llegar". "Excelente guía para alinear". "Somos una compañía, antes éramos 4".
"Los vicios pasados nos llevan siempre, solo a la perspectiva financiera. Nos entrega un equilibrio". "Si se pierden estas perspectivas, el negocio no es sustentable. Estas 4 perspectivas nos entregan sustentabilidad".
PREGUNTAS Y REFLEXIONES - Avance abismal desde el año pasado. Ahora sabemos lo que se ha acordado.
- ¿Cómo se baja esto a la organización? ¿Que sistemas necesitamos para monitorear estos indicadores?
- ¿Como comunicamos al resto de la organización?
- Es importante desaprender paradigmas antiguos.
- Necesitamos abordar la ejecución a nivel local.
- Si tenemos metas definidas y retroalimenatción de sistemas que nos entregan la información
para saber si vamos bien o mal, podemos avanzar.
- Desafíos: cambios culturales que se pueden generar con esta estrategia, importancia del cambio cultural frente a la competencia por ejemplo.
- Aparece la importancia del diseño en todo lo que hacemos.
- Aparece la relevancia de las restricciones para ordenar el actuar y ponernos foco.
¿COMO PUEDO MEJORAR MI TRABAJO A PARTIR DE ESTO? - Dejar de hacer los bonos manuales con supuestos.
- Priorizar. Parar y pensar.
- Estar mas cerca de los locales y del centro de servicio.
- Revisar estructura y talento.
- Dejar de hacer reuniones eternas. Hacer más eficientes y efectivas las reuniones.
- Incorporar la competencia dentro del análisis.
- FOCO FOCO FOCO.
- Delegar y empoderar más.
- Entender el por qué de los proyectos o iniciativas. Cada vez que voy a hacer algo, volver a mirar el mapa estratégico y entender dónde le estoy pegando.
- Aumentar la formalidad - actas, puntualidad, etc.
- Comunicarse más con los equipos.
- "Cacarear los huevos" - informar y comunicar lo que ya se hace.
TRABAJO DISEÑO SANTA ANITA
Desarrollo conjunto de la propuesta del nuevo formato para Santa Anita en Perú, que incluye comida y apertura a un nuevo segmento de teens. Se presentan los acuerdos, desacuerdos y vacíos en relación a 4 elementos: negocio, experiencia del cliente, mix y local.
EVALUACIÓN PRIMER DIA "La diferencia con años anteriores es que hoy está la estructura, los que están acá son los ejecutores" "Esto requiere replantearse la estructura del corporativo. creo que necesito fortalecerla" "Lo
que vimos en la mañana es una guía y esto es un ejemplo. Estamos muy avanzados respecto del año pasado" "Ha sido muy importante el foco a la operación" "No sé si estamos preparados para operar comida" "Es relevante partir las jornadas revisando los desafíos de la jornada anterior y lo que ha pasado en los siguientes 12 meses. Importante destacar lo que ya se ha hecho" "¿Como seguimos?" "Hay consistencia respecto de lo que se hizo hace un año" "Este parece un cambio cultural, de esos que suceden una o dos veces en la historia de una empresa. Es un orgullo participar de este proceso"
Encuesta de Satisfacción del Taller
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