QUALITÉ DE LA SANTÉ CONNECTÉE, UN CONCEPT ANCRÉ DANS LES
SIX DOMAINES DE LA QUALITÉ DES SOINS...

Lisez ce qui rend un système de santé de qualité

Les temps d'attente aux services des urgences et pour les tests d'imagerie diagnostique sont maintenant disponibles  

Nouveau : Les Ontariens et Ontariennes ont maintenant accès à des renseignements concernant les temps d'attente pour accéder aux services des urgences et aux tests d'imagerie diagnostique, tels que les IRM et les tomodensitogrammes sur notre site internet.

HQOntario.ca vous informe également des temps d'attentes pour les chirurgies et les interventions telles que les chirurgies cardiaques, les arthroplasties du genou et de la hanche et les chirurgies pour le cancer.

L'objectif de ce site est d'offrir des renseignements clairs sur les temps d'attente en un seul endroit. 

Ces renseignements peuvent également être trouvés à l'adresse suivante : Ontario.ca/santé.

Trois nouvelles normes de qualité sont maintenant disponibles

Qualité des services de santé Ontario a publié trois nouvelles normes de qualité qui indiquent aux patients et aux cliniciens les caractéristiques des soins de qualité pour les personnes atteintes :

• D'ULCÈRES DU PIED DIABÉTIQUE
• D'ULCÈRES DE JAMBE VEINEUX
• DE PLAIES DE PRESSION

MaPratique : Rapport sur les soins primaires : mise à jour

Le 30 novembre, les médecins de familles ont reçu de nouveaux renseignements sur leur pratique, quant aux tendances de prescription d'opioïdes et d'autres indicateurs. Ouvrir une session pour accéder à vos rapports sur les soins primaires à la page MaPratique, si vous ne l'avez pas déjà fait. 

Si vous n'êtes pas déjà inscrits, inscrivez-vous en cliquant sur inscription avant le 31 décembre 2017 pour recevoir votre rapport confidentiel en janvier 2018. 

Sommaires de congé axés sur le patient : De nouveaux outils se répandent dans la province

Les sommaires de congé axés sur le patient sont des outils fiables qui aident les patients à mieux prendre leurs soins en charge après avoir reçu leur congé de l'hôpital.

En collaboration avec l'ARTIC (Accélérer le déploiement des soins qui ont fait leurs preuves), 27 hôpitaux de l'Ontario sont présentement en train d'adopter les sommaires de congé axés sur le patient, qui devraient bénéficier à plus de 50 000 patients dans la première année. Nous avons d'ailleurs célébré cette excellente nouvelle au Centre de toxicomanie et de santé mentale en novembre dernier. 

ARTIC cherchera de nouveaux projets auxquels participer dès le début de l'année 2018. Restez à l'affût pour suivre les nouvelles sur l'appel de propositions dans la nouvelle année. 

Envoyez un message à ARTIC@HQOntario.ca pour vous inscrire aux bulletins électroniques. 

Plans d'amélioration de la qualité  

Chaque avril, plus de 1 000 organismes issus des services de soins primaires, à domicile ou de longue durée soumettent leurs plans d'amélioration de la qualité (PAQ). De nouvelles caractéristiques techniques des indicateurs ainsi que de nouvelles priorités et documents d'orientation sont maintenant disponibles pour l'exercice 2018-2019. 

Cette année, vous verrez que les priorités du PAQ incluent maintenant la prévention de la violence en milieu de travail ainsi que l'impact des opioïdes en Ontario. 
 

Guide d'amélioration du traitement des plaintes dans les secteurs des soins à domicile et des soins communautaires

Deux nouveaux guides ont été publiés sur les outils pour améliorer le traitement des plaintes dans les secteurs des soins de longue durée et des soins à domicile et en milieu communautaire. 

Ces guides donneront également des indications pour permettre aux équipes d'élaborer leurs palans d'amélioration de la qualité pour l'année 2018-2019 de façon à répondre aux nouveaux indicateurs mesurant les délais pour répondre aux plaintes. 

Lumière sur Margo Twohig : Gagnante de la Médaille ministérielle

Margo Twohig a remporté la Médaille ministérielle de la catégorie Patients, familles et soignants exceptionnels pour sa vaste expérience en conseil des patients; un des trois prix à avoir été remis au mois d'octobre. Elle est présentement coprésidente du Conseil consultatif des patients et des familles de l'Hôpital général de North York.

Nous avons demandé à Mme Twohig de la façon dont les autres organismes de soins de santé peuvent travailler avec les patients et les familles pour offrir des soins de qualité. Voyez ce qu'elle en dit sur Quorum, un forum en ligne où la communauté de l'amélioration de la qualité des soins de santé peut partager, apprendre et innover.

Inspiré par l'histoire de Mme Twohig? Apprenez en plus sur la participation des patients ainsi que sur la façon de vous engager sur notre centre d'outils et de ressources en ligne.

Équité et amélioration de la qualité au niveau des l'équipes, des organismes et du système de soins de santé  

Adalsteinn Brown et le Dr Jeffrey Turnbull font part de leurs réflexions sur la façon d'améliorer l'équité à l'échelle des équipes, des organismes et du système de soins de santé.

Une bonne partie de nos discussions sur s'il faut améliorer l'équité dans les soins de santé et sur la façon de le faire se heurtent à des réponses telles que « c'est trop compliqué », « ça va au-delà de la responsabilité du système de santé » ou « ça va prendre du temps ». De telles réponses sont un peu démotivantes...

Apprenez en plus sur Quorum – notre communauté en ligne sur l'amélioration des soins de santé.