Tuesday 22 October 2019
Bienvenue
Quel trimestre couronné de succès ! Qu’il s’agisse de prix remportés, de jalons de projet importants accomplis, de gagnants du concours de football australien ou du meilleur repas préparé par nos propres maîtres cuisiniers, nous avons le plaisir de partager nos réussites ainsi que celles de nos clients, dont plusieurs sont incluses dans cette édition de notre infolettre « PowerPoints ».
Le projet PPM au Québec se terminera plus tôt que prévu
Le projet PPM de PHS, en cours au Québec, fait de grands progrès. Depuis ses débuts, l’équipe PowerSanté de Montréal a établi plus de 88 % des coûts en santé physique des établissements québécois et a intégré 1 750 connecteurs sur 2 500.
PowerSanté continue à concentrer ses efforts sur la réalisation d’autres jalons du projet comme la poursuite des travaux entrepris dans les secteurs non hospitaliers, le portail provincial et la tournée sur l’engagement clinique dans les établissements québécois. Avec le tout dernier lancement qui a eu lieu à la mi-septembre, l’équipe de PowerSanté peut affirmer avec fierté que l’implantation de PPM est démarrée partout au Québec. La dernière phase de la mise en œuvre de PPM se conclura en décembre prochain, six mois plus tôt que prévu. Il s’agit là d’un excellent travail d’équipe !
En plus des activités d’implantation, les membres de l’équipe PowerSanté continuent le transfert de connaissances aux membres du CDO (Centre de développement et d’opérationnalisation) et la formation sur PPM en établissement. De plus, trois vagues de formation continue sur PPM ont été tenues cette année et une autre est planifiée pour décembre prochain. Toutes les formations données ont attiré un grand nombre de participants qui étaient très engagés et ont donné une excellente rétroaction. Ils ont exprimé leur appréciation pour la qualité du contenu offert durant la formation et au professionnalisme des formateurs de PowerSanté.
Engagement des cliniciens
L’intérêt clinique pour le projet a pu se faire sentir grâce à l’équipe de performance de PowerSanté. Le Dr Pierre Gagné a fait plusieurs présentations aux chefs de département et services cliniques à travers la province de Québec. D’ailleurs, Patrick Power a également participé à des présentations à des PDG d’établissements lors de son passage au Canada en juin dernier.
Automatisation de l’extraction de données
PowerSanté a lancé l’automatisation de l’extraction de données, qui rend les établissements autonomes, puisque les données sont extraites et envoyées dans PPM automatiquement à intervalles réguliers. Cela permet aux établissements de se concentrer sur des projets d’amélioration continue de la qualité grâce à des données obtenues en temps opportun.
Félicitations à l’équipe de PowerSanté et à tous nos partenaires du secteur de la santé qui ont collaboré pour obtenir de si bons résultats.
Une santé mentale saine
Midi-conférence
Notre premier midi-conférence, qui s’est déroulé au mois de septembre dans nos bureaux d’Adélaïde, a connu un grand succès. Stuart Mead, directeur de projet, a fait une présentation intéressante sur « Le bien-être et la santé mentale ». En fait, le sujet a été si bien accueilli qu’une séance de suivi a déjà eu lieu.
Un grand merci à Stuart et à notre groupe de travail personnel et professionnel pour avoir eu l’initiative d’organiser cette activité.
Les prochaines pauses du dîner qui permettent d’élargir nos horizons sont attendues avec impatience.
Quel est votre taux de rendez-vous manqués ?
En Australie, le coût des rendez-vous manqués est considérable.
Dans un communiqué de presse publié par le gouvernement de l’Australie-Occidentale en février dernier, le ministre de la Santé, Roger Cook, a déclaré : « Bien que plus de 1,8 million de rendez-vous en cliniques externes ait été effectué dans nos hôpitaux dans les 12 derniers mois, il est inquiétant que 160 000 autres rendez-vous aient été manqués. Cela se traduit par une perte de productivité de 26 millions de dollars et un coût élevé qui touche personnellement les autres usagers qui sont dans le besoin. »
L’équipe de PowerNav cherche des moyens afin de pallier l’anxiété des usagers pouvant être causée par les rendez-vous en cliniques externes, ce qui à son tour pourrait diminuer le taux de rendez-vous manqués. Pour en savoir plus sur la façon dont la transformation numérique peut réduire les taux rendez-vous manqués tout en améliorant l’expérience usager.
Nouvelles de PowerSanté
Hôpital Peninsula Health : pallier le manque de crédibilité
Nous étions ravis de voir le doyen de l’hôpital Peninsula Health (PH) en Australie, Dean Athan, figurer parmi les finalistes du prix pour la catégorie « Classification, Coding and Costing » du volet financier de la HFMA (Healthcare Financial Management Association.) Le redressement réussi de l’hôpital Peninsula Health, objet d’une présentation qui a eu lieu lors de la conférence des utilisateurs de PHS en mai cette année, est certainement une réalisation digne de mention. Un bravo à Dean et à l’équipe de Peninsula Health. Nous sommes fiers du rôle important que notre produit PowerPerformance Manager (PPM) a joué dans le succès de ce projet.
Toutes les organisations et tous les employés du secteur de la santé en Australie peuvent solliciter les prix du volet financier (Health Finance Awards). Ceux-ci reconnaissent l’engagement et le leadership qui existent dans le secteur des finances du secteur de la santé australien. Félicitations à tous les finalistes et lauréats du prix HFMA Health Finance, édition 2019.
Photo de Virginie Ducruc et Robert Lawson de PowerHealth, accompagnés du doyen Athan lors du souper du gala de la HFMA 2019
Prix des adjoints de direction (Executive PA Awards) : Debbie Thomas, finaliste
Nos félicitations à notre directrice des services administratifs, Debbie Thomas, qui a été sélectionnée en tant que finaliste pour « l’événement le mieux organisé (Best Organised Event) » des prix décernés aux adjoints de direction, 2019.
Ces prix sont les premiers de cette nature et les mieux établis dans le monde entier et des nominations provenant de plus de 140 pays y sont acceptées. Ils soulignent et reconnaissent le travail essentiel de la profession de soutien aux cadres auprès d’un public international.
La candidature de Debbie se veut de reconnaître ses efforts inlassables lors de l’organisation de la conférence des utilisateurs de PHS qui s’est déroulée à Melbourne cette année, dont les résultats ont été vérifiés par les participants. Les responsabilités de Debbie comprenaient une multitude d’activités en arrière-plan ainsi que la gestion pratique de l’événement tenu sur deux jours. L’équipe de PowerHealth est ravie de voir Debbie recevoir la reconnaissance de ses pairs pour ses efforts.
Debbie Thomas au souper de remise des prix à Sydney
Finalistes des prix des adjoints de direction
Présentation du kiosque PowerNav (PowerNav Kiosk)
Le kiosque PowerNav permet aux utilisateurs d’accéder à l’orientation numérique à partir d’un appareil statique, comme un iPad situé à l’entrée de votre établissement, ou même via un navigateur Web sur un ordinateur personnel.
Le kiosque PowerNav fournit des indications à tous les visiteurs, y compris ceux qui n’ont pas téléchargé l’application PowerNav sur leur téléphone intelligent. Les indications peuvent également être imprimées en format PDF à des fins de référence ou même envoyées à d’autres utilisateurs.
Les utilisateurs peuvent consulter les indications au kiosque, scanner le code à barres 2D et poursuivre leur parcours tout en visualisant les indications sur leur téléphone.
Projets de PowerHealth
Établissement Calvary Care
La mise en œuvre de PowerPerformance Manager (PPM) a été tout récemment approuvée, en août, pour l’établissement Calvary Care en Austraie. Bien que PHS ait déjà participé à la mise en place de police d’assurance pour cet établissement, l’implantation de PPM s’appuie sur cet effort pour le déploiement des modules du grand livre (GL), de calcul de coûts et de production de rapport.
Excellent travail de la part des équipes de PowerHealth et de Calvary qui étaient impliquées dans ce projet !
Winnipeg Health Sciences Centre, Winnipeg, Manitoba Canada
Aller de l’avant
Lorsque PHS et CHM (Canadian Healthcare Management) ont terminé leur projet pilote au sein de Winnipeg Health Sciences Centre au Manitoba plus tôt cette année. À la suite du projet pilot, l’établissement a décidé de déployer PPM.
« À la suite d’un pilote réussi, notre organisation s’est rendu compte des véritables avantages de l’information donnée par les produits de PowerHealth. Il s’agit d’un effort important pour mieux comprendre nos coûts et nos écarts financiers. Nous sommes très enthousiastes à l’idée de travailler avec les équipes de PHS et de CHM dans les prochains mois qui nous aiderons à aller de l’avant avec ce projet. »
Ronan Segrave, directeur de l’exploitation, HSC Winnipeg/Shared Health
Conférences
PowerNav dans le cadre de la semaine sur les soins de santé de Victoria, Australie
Merci à tous ceux qui ont pris le temps de visiter le kiosque de PHS durant la conférence de l’IQPC tenue dans le cadre de la semaine sur les soins de santé de Victoria. Il ne fait aucun doute que l’orientation numérique fait de plus en plus partie intégrante de l’expérience usager, et PowerNav a définitivement été d’actualité au cours des deux jours de la conférence.
Congrès national de la HFMA
Deux membres de notre équipe, Robert Lawson (développement des affaires) et Virginie Ducruc (Consultante de l’équipe d’analystes de coûts), ont passé deux formidables journées au congrès national de la HFMA (Healthcare Financial Management Association), organisé à Sydney le 18 et 19 septembre dernier.
Le thème de la conférence portait sur la transformation des activités courantes (Transforming Business as Usual), ce qui a fortement interpellé PowerHealth, étant donné que nos solutions aident les organisations à s’aligner avec la vision de la HFMA dont l’objectif est d’avoir des soins de santé durables en Australie.
C’était formidable de revoir nos clients existants ainsi que la communauté de la HFMA. Plusieurs de nos clients ont d’ailleurs été mis en nomination pour la remise de prix ayant lieu lors du souper du gala, dont le doyen Athan de l’hôpital Peninsula Health (finaliste dans la catégorie « classification, codification et calcul de coûts) et Kemsley Fairhurst, de l’hôpital Melbourne Health, qui a remporté le prix du Leader financier de l’année.
Robert Lawson présente PowerNav dans le cadre de la semaine sur les soins de santé de Victoria
VIriginie Ducruc présente le kiosque de PowerHealth au congrès national de la HFMA
Il a été agréable de discuter de notre gamme de produits, et plus particulièrement de PPM Mobile (qui permet de calculer le temps réel que le personnel passe auprès des usagers afin de répartir leurs salaires adéquatement) et de PBFM (solution de budgétisation, de prévision et de modélisation).
Nous sommes déjà enthousiastes à l’idée de passer du temps avec le contingent victorien de la HFMA à Lorne, plus tard cette année.
Communauté de PowerHealth
Gagnants de la compétition amicale de paris sur le football australien
Une autre saison 2019 de l’AFL (Australian Football League) tire à sa fin, dont la grande finale s’est tenue le 28 septembre. Merci à tous ceux qui ont pris part à cette compétition amicale. Nous espérons que vous avez eu du plaisir à y participer.
Cette année, nous avons eu la compétition la plus serrée jusqu’à présent avec seul un point d’une différence entre la première et la deuxième place !
- La gagnante de la première place, dont le prix est une carte-cadeau d’une valeur de 200 $ (ainsi que le droit de vanter ses mérites pendant la prochaine année) est Emma Martin, employée de PHS. Nos félicitations à Emma !
- Avec à peine un point de différence avec Emma, Garth Barnett, également employé de PHS, remporte la deuxième place tout en gagnant une carte-cadeau de 75 $.
- En troisième place, avec deux points de différence avec la deuxième place, se trouve Adam King, de l’hôpital Northern Health en Australie, qui a reçu une carte-cadeau de 25 $.
Une mention spéciale va au pronostiqueur qui est arrivé en quatrième place, Alexandre Tardif. Localisé au Canada, Alexandre n’a jamais regardé un match de l’AFL avant de se joindre au concours et n’a terminé qu’à un point de la troisième place. Quel bel effort Alexandre, bien joué !
Nous avons également eu plusieurs gagnants hebdomadaires, qui ont remporté une carte-cadeau de 10 $ pour chaque série gagnante. Bravo à tous nos gagnants :
- Série 1 - Kiley Christensen, Alfred Health
- Série 2 - Steve Tarasenko, SA Health
- Série 3 - Ana Barbaro, Adelaide Radiology
- Série 4 - Frank LaFratta, PHS
- Série 5 - Emma Martin, PHS
- Série 6 - Leah Spencer from PHS
- Série 7 - Vince Greensill, Mater Health
- Série 8 - Stuart Mead, PHS
- Série 9 - Alexandre Tardif, SSSS Canada
- Série 10 - Alexandre Tardif, SSSS Canada
- Série 11 - Stuart Mead, PHS
- Série 12 - Rohan Merrett, Eastern Health
- Série 13 - Anindya Chakraborty, PHS
- Série 14 - Darren Adams, Blue Crystal
- Série 15 - Frank LaFratta, PHS
- Série 16 - Stuart Mead, PHS
- Série 17 - Brad Smith, Blue Crystal
- Série 18 - Kiley Christensen, Alfred Health
- Série 19 - Steve Tarasenko, SA Health
- Série 20 - Vanessa Blackshaw, PHS
- Série 21 - Henry Wan, Royal Women’s
- Série 22 - Warren Pasque, Carestream
- Série 23 - Kiley Christensen, Alfred Health
Nous vous remercions d’avoir participé à notre compétition amicale. Nous attendons avec impatience votre participation en 2020.
10 ans chez PHS pour Nick
Ce mois-ci, nous célébrons le 10e anniversaire de Nick Canatselis au sein de l’entreprise PowerHealth. Nick a rejoint les rangs de PHS dès sa graduation de l’université. Il a littéralement terminé ses études universitaires, puis une semaine plus tard, il débutait chez nous.
Depuis, il s’est révélé être un véritable atout, et en tant que responsable du développement, il travaille en arrière-plan pour s’assurer que nos produits continuent d’être les leaders du marché.
Patrick félicite Nick pour ses 10 ans chez PowerHealth
Volet social de PHS
Maîtres cuisiniers de PowerHealth, édition 2019
Dans les derniers mois, l’émission de télévision « MasterChef » a fait la manchette dans les médias et nous avons décidé de mettre nos talents culinaires à l’épreuve en juillet. Félicitations à Michael, Patrick, Ben et Debbie, qui ont été couronnés champions lors de notre activité de cuisine, organisée par le comité d’activités sociales. C’était une soirée où la pression était de mise, mais également très divertissante et surtout avec des résultats plutôt délicieux.
La préparation des aliments débute !
La cuisine bat son plein
Nos propres maîtres cuisiniers... L’équipe gagnante : Michael, Ben, Debbie et Patrick
Dîner-partage de PowerSanté
En dépit de son horaire chargé, l’équipe de PowerSanté a su réunir, sur les mêmes tables, des saveurs internationales préparées par ses membres, lors du repas-partage qui a eu lieu le 28 août dernier. Afin de rendre l’occasion encore plus spéciale, la famille étendue de PowerSanté était présente. La mère de Patrick, Renée, ainsi que Brett Michael et sa famille (en visite de l’Australie), se sont joints à l’activité.
La cerise sur le gâteau était que Sebastian, le fils de Brett, ait pu célébrer son anniversaire avec la famille PHS. Il a réussi à éteindre ses cinq chandelles d’un seul souffle.
Cette activité a non seulement été formidable, mais tout le monde s’est amusé tout en partageant ses talents culinaires.
Les membres de l’équipe profitent des plats internationaux du dîner-partage
Un gâteau d’anniversaire spécial pour Sebastian
Machine d’arcade rétro
L’équipe de PowerHealth apprécie les jeux divertissants. C’est probablement la raison pour laquelle la machine à arcade rétro, installée dans sa salle de dîner pendant quelques jours en août, s’est révélée être une activité très populaire sur l’heure du dîner.
« Il faut tout affronter comme Donkey Kong ! ».
Jeu d’évasion
En septembre, deux équipes de PowerHealth ont fait de leur mieux pour s’évader d’une salle parsemée d’indices, spécialement conçue pour tester leur intuition et leurs compétences de détective. Il s’agissait d’une activité organisée par le comité d’activités sociales. Chaque équipe y participant devait collaborer afin de sortir de la salle et gagner la course contre la montre et ses adversaires.
Les deux équipes ont presque réussi à s’échapper...
Une soirée amusante, mais dont le résultat était décevant pour les équipes australiennes qui n’ont pas réussi le jeu d’évasion d’Aventure Rooms
Journée extrêmement détendue : collecte de fonds pour la cause de « Lifeline »
L’un des vendredis du mois d’août a été extrêmement détendu au bureau d’Adélaïde, car l’équipe de PowerHealth a enfilé des bottes et des pantoufles UGG pour rester au chaud et être confortable alors que la température chutait à l’extérieur !
Bien sûr, c’était pour une bonne cause. Des dons doublés ont été recueillis afin de soutenir la journée « À bas le stress » de Lifeline, qui encourage que des activités amusantes soient organisées pour réduire le stress en milieu de travail.
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