Kandidaten, docenten en praktijkopleiders willen behalve de uitslag ook vaak weten wat er tijdens een examen niet goed is gegaan.
We hebben sinds oktober de feedbackfunctie ingebouwd in MijnSVPB (eerder ontving de kandidaat een mail). Een kandidaat krijgt alleen toegang tot de feedback als zijn (ID-)gegevens zijn gevalideerd. De feedback betreft examens die niet langer dan 6 maanden geleden zijn afgelegd. De feedback is vanaf de eerstvolgende dag na het examen beschikbaar. Nieuw is dat de feedback ook beschikbaar is voor kandidaten met een voldoende resultaat.
De feedback bestaat uit de terugkoppeling van de exameneisen voor Beveiliging van objecten basis en Wettelijke kaders basis en om de motivatie naar aanleiding van de afgelegde praktijkexamens (Praktisch handelen basis, Leidinggeven CB, Praktijkopdrachten CB, ESO, ESS, BoCA, VoCA, Retailbeveiliging, Beveiliging in de zorg en Interventies OPD). De feedback zal in de loop van 2020 worden uitgebreid naar de overige SVPB-CBT-examens.
De feedback is te vinden onder “Feedback op examens”. De kandidaat ziet daar alleen de examenonderdelen en de data waarvoor feedback beschikbaar is:
Vanaf januari 2020 zal in MijnSVPB ook feedback beschikbaar komen voor Praktisch handelen basis. De feedback zal worden gegeven per proef (=per kerntaak). Aan de hand van de beschrijving kunnen kandidaten nalezen waar een bepaalde proef over ging en wat het gewenste optreden was. Ook hier geldt dat deze feedback beschikbaar is voor zowel kandidaten met een voldoende als onvoldoende resultaat. Wil een kandidaat met een onvoldoende resultaat alle beoordelingsdetails zien, dan kan hij gebruik maken van de inzage.
Uiteraard blijft ongewijzigd dat een kandidaat, bij het meedelen van de mondelinge (voorlopige) uitslag een beknopte toelichting krijgt van onze examinatoren.
Hieronder een voorbeeld van de feedback voor Praktisch handelen basis:
Kerntaak 1
Signaleert risico’s en neemt preventieve maatregelen Bij het lopen van een brand- en sluitronde moet er onder andere op worden gelet of alle apparatuur is uitgeschakeld en moet de clean desk procedure worden gevolgd.
Kerntaak 2
Treedt repressief op De beveiliger loopt een brand- en sluitronde. Op het moment dat hij wordt geconfronteerd met een agressieve medewerker moet hij ervoor zorgen dat de persoon die zich agressief gedraagt, stopt met dit gedrag. Hij moet hiervoor op de juiste manier gebruik maken van zijn wettelijke bevoegdheden.
Kerntaak 3
Voert dienstverlenende werkzaamheden uit De beveiliger achter de receptie moet op efficiënte en klantvriendelijke manier in het Engels reageren wanneer hij in het Engels wordt aangesproken. Wanneer de beveiliger achter de receptie vragen krijgt van een medewerker van een installatiebedrijf moet hier op de juiste manier op worden gereageerd. Belangrijk is om zelf vertrouwelijk met informatie om te gaan maar ook om informatie te achterhalen, te controleren en door te geven aan de juiste personen.