Des efforts ont été faits pour rendre les hôpitaux plus sûrs au cours des 15 dernières années. Le personnel soignant a été incité à se laver systématiquement les mains avec du gel hydro-alcoolique entre deux patients pour éviter les infections dites nosocomiales (contractées à l’hôpital). Les chirurgiens ont adopté le principe de la checklist avant l’intervention, à la manière des pilotes d’avion, pour éviter par exemple d’opérer le patient du mauvais côté.

Sauf que les risques de complications n’ont pas été réduits pour autant, constate Jean‑Marie Januel, titulaire de la chaire d’excellence en management de la santé à l’École des hautes études en santé publique (EHESP–USPC). Les marges de progrès sont importantes : plus de 40 % des complications liées aux soins apparaissent évitables. Le point sur les pistes d’amélioration, alors que s’ouvre le 23 février à Londres le sommet mondial sur la sécurité des patients.

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