Depuis plus de 40 ans, WESTERMO conçoit et fabrique des équipements de communication industriels pour la transmission de vos données dans le monde entier.

Aujourd’hui nos clients déploient des réseaux de communication de plus en plus complexes. La transmission de leurs données doit être optimisée et se faire dans les meilleures conditions de sécurité .

C’est pour cela que WESTERMO n’est plus seulement votre fournisseur de matériel, mais également votre partenaire, depuis l'étude des cahiers des charges, le paramétrage des équipements, la maintenance …
Pour vous accompagner dans vos projets, nous avons mis en œuvre une multitude de services à votre disposition :

Le système d'exploitation WeOS développé par WESTERMO et que l’on retrouve sur la majorité de nos produits administrés, est une solution de commutation de niveau 2 et de niveau 3 qui permet  (via un navigateur web) le paramétrage de nos produits.

Il n’a jamais été aussi simple de mettre en service, vos routeurs, vos switchs grâce à des menus de configuration intuitifs et complets.

Notre service technique est disponible les jours ouvrables du lundi au vendredi de 9H00 à 12H00 et de 13H30 à 17H30.
Vos contacts sont disponibles au:
T: +33 (0)1 69 10 21 03
T: +33 (0)1 69 10 21 07
Ou par email:  support@westermo.fr

Notre équipe technique propose différentes formations, en nos locaux en région parisienne ou sur site (8 personnes max) d'une journée ou plus sur les thèmes suivants:

• Réseau LAN (Couche 2, Ethernet, adressage Mac, commutation, protocole redondance, VLAN…)
• Réseau WAN (Couche 3, adressage IP, Routage statique, dynamique, redondance VRRP…)
• Sécurité Réseau (VPN, Filtrage Mac, Serveur radius, Firewall et liste d'accès …)
• WeOS
• GSM/GPRS/3G
• SHDSL

et aussi à la demande, selon vos besoins

Nous proposons une assistance sur site, à la journée, pour le paramétrage et la mise en œuvre de nos produits.

Lorsque vous commandez régulièrement les mêmes produits avec une configuration établie, ou pour éviter un paramétrage délicat dans des applications de routage, d’architecture complexe,  ou de Wan sécurisé par exemple,  nous pouvons vous livrer des produits pré-configurés à l'avance pour une mise en œuvre "plug & play"

Sur note site web, www.westermo.fr, vous trouverez l’ensemble des fiches techniques, manuels, certifications, mais aussi pour les produits les plus avancés (routeurs fibre optique, SHDSL, ADSL, 3G …) des fiches applicatives.
Notre service technique peut également vous fournir sur demande des notes d’application en français pour une prise en main rapide d’un équipement.

Tous nos produits sont garantis 5 ans (sauf logiciels, câbles et antennes). Le produit doit être retourné en nos locaux après obtention d'un numéro de RMA (Retour Matériel sur Autorisation). En fonction du type de produit et de la panne constatée, nous remplaçons ou nous réparons le produit.

Pour obtenir un numéro de RMA:
T: +33 (0)1 69 10 21 03 (le type de produit et le numéro de série vous seront demandés)
Ou par email
support@westermo.fr  (nous indiquer le type de produit, N°série et vos coordonnées)

Un responsable commercial régional est à votre disposition pour répondre à vos questions, à vos demandes de devis, et éventuellement vous rencontrer pour vous présenter nos solutions  adaptées à vos besoins.

Contacter votre interlocuteur Westermo