Problemer med at se nyhedsbrevet? Klik her for at se en web-version

BL-Konsulentcenter
Nyt kursus for ansatte Del på Facebook Del på Twitter Send til en ven
Illustration: Colourbox

Håndtering af klager og konflikter


- Lær at bruge konfliktmægling og dialogmøder på kursus  i 3 moduler

 

Arbejder du til dagligt med at håndtere klager og konflikter mellem beboere, beboerdemokrater og / eller administrationen? Så vil du interessere dig for vores nye, udvidede kursus i håndtering af konflikter for ansatte i almene boligorganisationer. 

 

Klagesager og konflikter mellem beboere, beboerdemokrater og administration er ofte meget omkostningstunge og tidskrævende for boligorganisationen. Derfor lancerer BL et nyt kursusforløb på tre moduler og to træningsgange, hvor du bliver klædt på til at håndtere og mægle i konflikter i deres indledende faser med det formål at opnå langvarige og mindre ressourcetunge løsninger til alle parters tilfredsstillelse.

 

Læs mere

     

Moduler

Modul 1: 7. - 8. sept.
Modul 2: 10. - 11. okt.
Modul 3: 31. okt - 1. nov.

Læs mere

 
     

Pris og tilmelding

Samlet pris for alle 3 moduer kun 11.500 kr. Begrænset antal pladser.

Læs mere

 
     

Det siger underviserne

"Ved dialogmøder oplever vores beboere også, at deres klager tages alvorligt, og at vi gerne vil være med til hurtigt at få løst problemerne. Det skaber en større tryghed og et bedre naboskab i vores afdelinger."

Jens Dam Kofoed, Juridisk konsulent, Boligkontoret Århus

Se hvad underviserne fortæller om kurset

 
Kontakt

Eva Seyffert


Kursusleder

 

T: 3376 2073
M: 2070 9693
E: EVS@BL.DK


Eva Seyffert, BL

KURSUSKALENDEREN

Kommende kurser
Ansatte

5-9-2016 | Lovgivning
Sinatur Hotel Haraldskær, Skibetvej 140, Vejle
Læs Mere
Ansatte

6-9-2016 | Ind- og fraflytning
Sinatur Hotel Haraldskær, Skibetvej 140, Vejle
Læs Mere
Ansatte

6-9-2016 | Synskursus
Hotel Scandic Roskilde, Søndre Ringvej 33, Roskilde
Læs Mere
Ansatte

7-9-2016 | Håndtering af klager og konflikter
Boligselskabernes Hus, Studiestræde 50, København V
Læs Mere
Se hele kalenderen