Begejstringen vil ingen ende tage…

Forord af projektleder, Anders Pedersen (Meng & Company a/s)

Jeg har egentligt altid set mig selv som et positivt og energisk menneske, og fra de helt unge dage var det da også disse egenskaber jeg brugte i min stræben efter succes i livet. Efterhånden er årene gået og succes vil jo altid kunne diskuteres, men jeg føler egentligt det er gået nogenlunde som planlagt, senest med min ansættelse hos Meng & Company fra marts i år, hvor jeg skal arbejde med projektledelse og udvikling internt og eksternt.

Inden ansættelsen var jeg stødt på Meng & Company i mit tidligere arbejde i forlystelsesbranchen, og havde der fået de samme tanker om ”Mengerne” som jeg tror en række andre kunder også har ved første kontakt: ”Er det en påtaget maske af glæde og begejstring, eller mener de det faktisk?”, og derfor var det da også med en vis spænding at arbejdet skulle startes…

Der gik da heller ikke mange timer den første dag før jeg tænkte ”den er helt gal den her Anders, de har jo knald i låget, flygt nu, hop i Nyhavn og svøm alt hvad du kan”. Men dagene gik og min positivitet og energi blev dagligt sat på prøve – en spændende udfordring! Det er nu gået op for mig at begejstring er et valg, ikke en påtaget maske, eller falsk varedeklaration, men et ønske om at gribe enhver mulighed med energi og positive tanker, en simpel opskrift, som alligevel kan være svær at lære og tage til sig.

Min egen begejstring har fået et nyt skud ekstra energi, takket være de mennesker jeg omgås i hverdagen, og det er da værd at tænke lidt over. Nemlig hvordan jeg selv bliver påvirket positivt af omgivelserne omkring mig, og naturligvis selv bidrager til disse omgivelser overfor de øvrige medarbejdere, og pludselig kan jeg se hvorfor det er Meng & Company virker – det er jo begejstringens hovedsæde, og her vil begejstringen ingen ende tage…

God fornøjelse med vores første nyhedsbrev i laaannggg tid – jeg garanterer begejstret at der er flere på vej.

Anders Pedersen
En begejstret medarbejder
Meng & Company a/s

Henrik Meng har ordet...

Kære Ven
På vej hjem fra en opgave for nyligt, havde jeg 12 timer i en flyver, som gik med at læse ting, der lå i min indbakke. Der var to ting, som i særlig grad gav mig stof til eftertanke, og som jeg gerne vil dele med dig i dag:

Den ene var en analyse fra Gallup, som mente at kunne dokumentere at 10% af alle medarbejdere i en given virksomhed bruger 10 timer eller mere på at brokke sig, eller lytte til kolleger, der brokker sig over forhold på eller omkring arbejdspladsen. Kaffen var allerede på skjorten, da jeg læste videre: Det viste nemlig ikke at være det værste: Det er at der ifølge Gallup på mange arbejderpladser er op imod 30% der bruger 30 timer eller mere på det samme. Hver måned…

SÅ kan jeg godt forstå at mange har mere travlt end godt er. Og tanken er selvfølgelig to-fold: Hvordan er dét på DIN arbejdeplads – og er du så en af dem, der brokker, lytter eller lader stå til – for den sidste kategori må vel så være mellem 70 og 90%. Det er et valg, vi må træffe individuelt. Jeg synes brok er godt, hvis det opfølges af konkrete ideer til forbedring – men er det bare klynk, er det spild af tid!

Den anden ting, der fik mig til at tænke, var et efterhånden gammelt interview med sportsstjernen Michael Jordan om samarbejde. Hans korte budskab var enkelt som det var stærkt: For at være en stor stjerne i dit eget liv, må du have et stærkt team omkring dig, som du spiller sammen med, på lige fod med dem. Og så må holdet have en coach, der kan udnytte styrker og forskelligheder, så individer og hold kan vokse og sammen sejre og vokse.

De to reflektioner fik mig til at tænke på vores egen virksomhed: På den ene side øver vi os dagligt på at bruge brok til udvikling (alle må brokke sig over alt, bare de selv har mindst én ide til hvordan de kan medvirker til en forbedring) og på den anden side øver vi os hele tiden på at udvikle os selv, hinanden og teamet, ved at bruge det, vi lærer undervejs - og løbende at supplere holdet med spilere og trænere, der kan bringe os videre derfra hvor vi er nået på de første 21. år: Det er således med slet skjult stolthed at jeg præsenterer dig for denne nye og opdatere version af vores nyhedsbrev: Lay–out og frekvens er opdateret – og produktionen lagt i trygge hænder hos Anders, som du lige har læst en hilsen fra.

Nyd det spirende forår, og giv Anders feedback på anders@meng.dk – eller skriv til mig, hvis du får lyst undervejs…

Med begejstring,
Henrik Meng
henrik@meng.dk

Happiness – den nye økonomi

D. 27 og 28. maj inviterer WellCome til den første internationale workshop og masterclass om Happiness, well-being, trivsel og hvordan man skaber glade mennesker.

På workshoppen vil internationale og danske forskere / eksperter, heriblandt Henrik Meng fra Meng & Company, give de seneste bud på hvorfor glade mennesker er alle pengene værd, og hvordan lederne kan skabe flere af dem.
Denne workshop og masterclass giver ledere viden og praktiske redskaber, der kan anvendes nu og her.

Læs mere på hjemmesiden, hvor du også kan tilmelde dig

Fårup Academy – nu for hele verden

Kilden til Fårup Sommerlands succes, har været genstand for mange henvendelser ”Hvordan bærer i jer egentligt ad” lyder det ofte, når virksomhedsledere spørger ind til Fårup som virksomhed. Derfor har Fårup Academy, siden 2007 én gang årligt åbnet op for et lærerigt kursus med en unik blanding af teori, øvelser og ”hands on” i en af Danmarks bedste servicevirksomheder. Målet er klart: at deltagerne opnår viden og færdigheder til at starte processen i deres egen virksomhed, med tiltag til at styrke medarbejderengagementet, kundetilfredshed, salg og indtjening samt loyale kunder og medarbejdere.

Kurset gennemføres i 2011 d. 15- og 16. juni, og der er få pladser, så reserver allerede nu.
Læs mere i brochuren her

Værtens bedste Vejle

Begejstring er et nøgleord, når turismechef i Vejle Kommune, Morten Damgaard taler om den nyeste satsning ”Værtens bedste Vejle”. Han samler en udvalgt gruppe af folk fra turismerelaterede virksomheder, kunstnere og andre kulturpersoner, detailhandlende samt hotel- og restaurationsfolk til en stort anlagt workshop. Her skal de give deres bud på, hvordan Vejles befolkning og de erhvervsdrivende i fællesskab kan blive bedre værter og ambassadører for Vejle – bredt forstået.

Morten Damgaard har blandt andet fået inspiration til idéen gennem Henrik Meng, som i sin bog ”Værtens bedste service” uddyber konceptet THRILL, der på dansk dækker bredt over begreber som spænding, begejstring og stolthed. ”I Vejle skal vi være endnu bedre værter for vores gæster, og vi skal gøre det med begejstring” slutter turismechefen.

Læs mere i magasinet ”Det Vejle” her 

Nyt foredrag med Henrik Meng

Den interne virkelighed – hænger den sammen med dit corporate brand?

Corperate branding er et velkendt fænomen og virksomheder bruger mange kræfter på ekstern branding af deres vision, mission, værdier, mål, kultur, historie og målgrupper. Den eksterne branding er altså baseret på den interne virkelighed - eller er den? Som Henrik siger: ”Branding handler jo netop om relationer og her er den interne branding afgørende for at skabe troværdighed på tværs af virksomheden – det sande autentiske brand kommer indefra – fra hjertet af virksomheden”.

Der er to ledelses niveauer i en virksomhed: Den formelle ledelse og den uformelle ledelse. Det er netop samspillet i den interne virkelighed som Henrik Meng tager fat omkring – hvor lederne har en afgørende rolle i realiseringen af brandet, som sker igennem medarbejdernes tilslutning, forståelse og indlevelse af de fælles værdier. Dette bidrager netop til et dynamisk miljø, hvor den enkelte kan tænke, dømme, handle, føle og levere den service, der er brug for i den konkrete situation - som dermed giver brandet indhold og styrker relationen til kunden.

Meng & Company viser vejen til Australien for DI

Selvom afstanden er lang fra Danmark til Australien, så er forretningsmulighederne for danske virksomheder store – over there. En række danske virksomheder har allerede udvidet forretningen til Australien men der er plads til flere og derfor har Dansk Industri valgt at sætte fokus på mulighederne i samarbejde Consul General & Trade Commissioner, Michael T. Hansen, fra Udenrigsministeriet.

Det sker med et større erhvervsfremstød, med deltagelse af kongehuset, til august, og indtil da en række events og seminarer, hvoraf det første sker d. 2. maj i København.

På programmet er bla. informationer om mulighederne med Australien som den perfekte partner, viden omkring den rigtige opstart og virksomheds cases fra henholdsvis Windowmaster a/s og Meng & Company a/s der begge har erfaringer med udvidelse af forretningen til Australien.

Læs mere om seminaret her

Begejstring skaber succes…

Hos Meng & Company a/s er vi hvert år involveret i mange spændende virksomheder, og heldigvis viser vores succeskurve at det vi arbejder med virker, og derfor skal vi naturligvis også lige have fokus på de seneste to succeshistorier:

The Reef, Frederishavn – Kundetilfredshed øget markant!
Med tropisk regn, storm, lyn og torden og en caribisk restaurant som bare nogle af oplevelserne er man sikker på et sandt eventyr og uforglemmelige oplevelser når man besøger The Reef i Frederikshavn.
Men de mange oplevelser skulle også gerne suppleres med super service og begejstring fra medarbejderne, og derfor blev Meng & Company tilkaldt.

Resultatet er til at tage og føle på, den totale oplevelse er blevet endnu bedre og øget markant - og det er på kun et år. – vi glæder os på The Reef vegne og sender begejstrede kram til alle medarbejderne.

 
Bygma Århus – Landets bedste!
Året er 2010, kalenderen gør klar til sommer og Bygma Århus gennemfører en træningslejer for medarbejderne med Meng & Company. Fokus var bla. bedre kommunikation internt, færre fejl og bedre kundetilfredshed.

Medarbejderne gik ”all in” og med fælles indsats er arbejdet nu blevet belønnet, idet Bygma Århus og deres medarbejdere er blevet kåret til landets bedste Bygma. Men hvorfor hvile på laurbladene, nu går Bygmå Århus efter at vinde titlen igen næste år, naturligvis med Meng & Company på sidelinjen – stort tillykke siger vi.