MOPA Info

N° 74 - MARS 2012

L’Aquitaine se forme et innove

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Une action de communication lancée à l’occasion de l’Assemblée Générale de la MOPA
Le secteur du tourisme institutionnel (Offices de tourisme et Pays touristiques) en Aquitaine est innovant grâce au partenariat tissé depuis plus de 8 ans entre la MOPA, AGEFOS-PME, le Conseil Régional et l’Etat. Pour preuve, certaines des initiatives lancées en Aquitaine ont été reprises dans d’autres régions françaises.
Il était opportun de passer à l’étape du “ faire savoir ”.
Plusieurs supports ont été créés dans le cadre de cette action :  vidéos, plaquettes, communiqués de presse. 


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Baromètre 2011-2012 des actions Animateurs numériques de territoire en Aquitaine

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500 stagiaires en France dont 100 Aquitains
Avec le comptage définitif des nouvelles promotions dans toute la France, nous avons en ce début d’année 2012, 41 promotions (formées, en cours de formation ou à former sur 2012), soit un total de 500 stagiaires dont 107 ont fini leur formation et sont désormais opérationnels sur le terrain !
Ces premiers chiffres nationaux sont le fruit d’un travail de coordination entre les structures référentes dans les 16 régions qui ont lancé la formation ANT initiée par l’Aquitaine.
Dans cette mission, la MOPA a aussi mis en place un observatoire afin de chiffrer, partager et communiquer sur les actions menées par les ANT de la région. Une grille d’analyse a donc été créée et partagée avec les autres régions.
Les chiffres aquitains sont à retrouver sur le site de la MOPA


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Rencontre élus et etourisme

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Comment persuader les élus des communes, communautés de communes, mais également les administrateurs des offices de tourisme de l’importance stratégique du numérique ?
Tout simplement en les inscrivant à la journée “ Elus et etourisme " qui aura lieu le jeudi 10 mai à Marquèze sur le territoire du Parc Naturel Régional des Landes de Gascogne. Cette journée technique de sensibilisation sera animée par Ludovic Dublanchet, consultant etourisme, et ponctuée de témoignages de stratégies locales etouristiques.
Elle est proposée par la MOPA, en partenariat avec le CDT des Landes.
Et surtout, pour vous aider à convaincre vos élus de participer, nous faisons une promo spéciale : pour un salarié de l’office de tourisme inscrit, un élu est invité gratuitement à cette journée. Profitez-en !


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Un Office de tourisme à l'honneur

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“ BREF, j'ai passé un week-end romantique ” à Bourg-en-Gironde
En ligne depuis à peine 1 mois et déjà 11 000 vues pour la vidéo “BREF, j'ai passé un week-end romantique” réalisée par l’équipe de l’Office de tourisme de Bourg-en-Gironde.
Un grand bravo pour cette réalisation qui montre la prise en compte de l’importance grandissante de la vidéo dans la vie des sites internet et dans l’animation des réseaux sociaux.
Cette vidéo est déjà reprise comme un exemple de bonnes pratiques et a fait l’objet d’un article dans etourisme.info : “Vidéos maison, vidéos bêton”.


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Une journée vidéo

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La vidéo est un outil de plus en plus utilisé par les offices de tourisme, parfois avec succès comme en témoigne le buzz de Bourg en Gironde
Des outils simples peuvent permettre de réaliser des clips vidéos. Mais pour raconter quoi ? Quelle durée doit faire une vidéo ? Quels sont les facteurs de succès, les erreurs à ne pas commettre ? Comment s’équiper ?
Autant de questions qui seront à l’ordre du jour d’un groupe de travail sur la vidéo en office de tourisme, qui se réunira le jeudi 19 avril de 10h à 16h30 à la MOPA.
Clémentine Frechinos, de l’Office de tourisme de Brive et son pays, et Stéphanie Ballot de l’Office de tourisme de Bourg en Gironde apporteront leur témoignage.
Cette journée d’échange permettra également d’envisager un cursus de formation au multimédia pour 2013.
Si vous êtes intéressés pour participer à cette journée vidéo, merci de vous signaler par email.


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Un mois de mars riche pour les Marques de Pays

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Actualité débordante concernant le réseau des Marques de Pays à retrouver en détail sur le site de la Mopa
Comité Régional, bilans des actions 2011 et perspectives 2012, nouveaux établissements labellisés, reportage Café de Pays sur TF1, encart dans le magazine Sud-Ouest Gourmand, site web mobile... autant d’éléments qui rythment la vie du réseau !


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Assemblée Générale de la MOPA

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Elle s'est tenue le lundi 19 mars 2012 à l’hémicycle de l’Hôtel de Région à Bordeaux.
Le renouvellement du Conseil d’Administration de l’association était à l’ordre du jour.
L’AG a permis également de faire un point complet sur Qualité et Classement, avec de nombreux témoignages que vous pouvez retrouver en ligne sur le site de la MOPA.
Les 70 participants à l’Assemblée ont pu participer à des ateliers thématiques l’après-midi, autour de l’évaluation dans les offices de tourisme, le classement, ou encore le bénévolat.


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Classement des offices de tourisme

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Des outils pour vous accompagner
Le nouveau classement des offices de tourisme était à l’ordre du jour de l’Assemblée Générale de la Mopa le 19 mars dernier.
A cette occasion, le principe de classement a été expliqué et les liens avec Qualité Tourisme ont été démontrés.
Un atelier a également été proposé afin de présenter les outils d’aide au classement. Guide méthodologique, logiciel d’auto-évaluation, fiche technique au montage du dossier.


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Vente en ligne

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Retrouvez toutes les conclusions des Rencontres #eyzies12
Plus d’une centaine de personnes ont répondu présent aux Rencontres Etourisme organisées le 23 février dernier aux Eyzies.
Sujet phare abordé cette année : la vente en ligne pour un acteur touristique.
Quelles sont les possibilités offertes à une TPE touristique ? Quel est le rôle des institutionnels dans le process de vente en ligne ?
Données de cadrage et témoignages de professionnels et institutionnels ont rythmé la journée.


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Mettre en place et animer la taxe de séjour

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Sylvain Pechcontal, directeur de l’office de tourisme Terre de Cro-Magnon, a assuré pour le réseau une formation de 2 jours sur ce sujet. 
Deux points majeurs ont ainsi été parcourus dans le détail : la mise en place de la taxe de séjour (contraintes réglementaires, taxe de séjour au forfait, au réel, les étapes) et l’animation du dispositif (concertation avec les professionnels du tourisme, information, inventaire des hébergements, relation avec les prestataires étrangers, méthodes de recouvrement).


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Les COTT font leur bilan

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Le Conseil régional d’Aquitaine contractualise avec les territoires aquitains à travers des Conventions d’Organisation Touristique et Territoriale (COTT).
L’objectif de ces conventions est de favoriser le développement d’un tourisme de qualité mais aussi de structurer et d’organiser les territoires.
Vingt et une conventions ont été signées en Aquitaine, entre le Conseil régional et les territoires.
D’une durée contractuelle de 3 ans, les premières d’entre elles arrivent à terme. C’est donc l’heure du bilan pour certaines conventions.
Les deux premiers comptes-rendus ont été ceux de l’Entre-deux-Mers et du Périgord Noir.
A cette occasion le site du Conseil Régional a donné la parole à Rémi Planton, directeur de l’Office de tourisme de l’Entre-deux-Mers, et à Annie Drouillet, chargée de mission au Conseil Général de la Dordogne et présidente de l’Office de Tourisme Lascaux-Vézère.


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Le patrimoine au menu de la Semaine Digitale

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Vendredi 30 mars à 17h00 à Bordeaux
À l'occasion de la semaine digitale qui se tient à la fin du mois de mars à Bordeaux, plusieurs porteurs de projets travaillant sur des offres de visites ou de découvertes culturelles innovantes, au moyen des nouvelles technologies, s’exprimeront dans le cadre d'une conférence intitulée " Lire, regarder, découvrir et rêver dans la Ville Pervasive ".


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L’Ecolabel, quels avantages pour ma structure touristique ?

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Mardi 10 avril à 9h30 aux Eyzies
C’est à cette question que les offices de tourisme de la Vallée Vézère en Périgord Noir souhaitent apporter des éléments de réponse aux acteurs touristiques institutionnels et privés.
De nombreux témoins seront présents pour agrémenter le contenu de cette journée d’information gratuite qui se tiendra le 10 avril à partir de 9h30 au centre d'accueil du Pôle International de la Préhistoire des Eyzies.


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Agenda des formations de la MOPA

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29 et 30 mars / Cycle de formation Nord Aquitaine “Management numérique de destination” à Périgueux
2 et 3 avril / Formation “Accueillir, informer et orienter les personnes en situation de handicap” à Sabres
5, 6, 10 et 11 avril / Poursuite et clôture de la formation ANT Promo n°3 à Martillac
10 et 11 avril / Formation “Utiliser les outils de la GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences) dans sa stratégie managériale” à Biscarrosse
12 et 13 avril / Poursuite de la formation ANT Promo n°6 à Martillac.


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