Hablemos de la CONFIANZA.
Como hemos visto en emails anteriores, la CALIDAD de los formularios/emails/mensajes... (los clientes potenciales que NOS CONTACTAN) es importante, que tenga buena calidad.
Lo 2º más importante, que sean personas que quieran comprarme, que tengan esa intención.
Lo 1º más importante es la tasa de cierre (en mi caso como he dicho se les llama y detalla todo, para después en poco tiempo cerrar por WhatsApp en la mayoría de los casos).
Hay que aumentar esa conversión, de LEADS a CLIENTES.
Y esto se consigue con la CONFIANZA. Repito, tenemos el proceso bien y nos llega gente interesada, no serán todos pero en algún momento pasaran por caja la mayoría.
Y allí esta en ingenio de cada empresario o vendedor de ganarse al cliente.
Un vez tenga confianza en ti te comprará, y si no te compra, te recomendará.
Lo explico con un cliente que me escribió:
Hola soy XX y me gustaría hacer la formación junto con 3 personas más.
Me escribió por WhatsApp. Y le conteste con la info básica y hablándole de próximas fechas.
Después, lo de siempre, hay que hacer si o si para despejar las dudas:
Le he llamado para explicarle más en detalle todo.
Pero antes de explicar el contenido de la formación, he dejado que hable, que me cuente el porque quiere hacer la formación.
Me dijo que es algo que lleva mucho tiempo pensando y ha dicho que ya es el momento de hacerla, junto a 3 personas más.
Y estuvimos hablado un rato, sobre los 8 minutos y he sacado más información relevante y además haciendo que la persona se sienta cómoda como si me conociera de hace tiempo.
OTRO:
Ahora, algo rápido: lo mismo que una mujer quería regalarle la formación a su marido. Al final compro después de hablar por teléfono con ella y crear la confianza necesaria para cerrar la venta.
Esto son algunos, hay muchos más,
PERO LA IDEA,
Es que lo hagas en tu proyecto, encontrar como entrarle a los clientes que te llaman o si te escriben mejor, ya que tienes info previa y puedes empezar bien la conversación.
Consejos:
- Que sienta que le ayudas
- Que no sienta que le estás vendiendo
- Que sienta tu actitud positiva
- Ley del 80/20 - escúchale el 80% del tiempo, habla el 20% restante
PD: Para la actitud, al llamar ponte de pie y muévete mientras hablas con el potencial cliente(baila, salta o lo que veas). Que se note que estás de buen humor, y tranquilo.
______________
Te regalo este curso en udemy:
Curso Completo de Marketing Digital - Con Proyecto desde 0
https://www.udemy.com/course/lanzando-una-idea-de-negocio-desde-cero-paso-a-paso/
Con más de 8000 estudiantes dentro y 4,7 sobre 5 de estrellas se trata de algo muy similar que hice hace tiempo pero en video.
Para tenerlo gratis solo tienes que hacer 1 cosa:
- Invitar a 3 amigos a que se suscriban a esta newsletter.
Simple, me pasas un email con los correos de esas 3 personas para poder verificar que están suscritos y te responderé con un cupón para el curso.