Siempre digo que la calidad de los leads es importante para que después cerremos un mayor porcentaje.

Hoy se han cerrado 2 clientes más, bueno pendiente que paguen ya que han confirmado pero no me fio, clientes no son hasta que no pasen por caja.

Vamos a hablar de los 3 minutos, para ti pueden ser más pero al menos esto.

Ojo 3 minutos porque los leads son de alta calidad, son como NIKE o Adidas, no son de mercadillo.

Cuando llamamos al lead que nos ha entrado por email, llamado o por WhatsApp:

• Hay que ganarse su confianza. Por eso los primeros segundos son fundamentales para conseguir alargar la conversación.

Yo lo cuento de la experiencia y lo que veo que me funciona, cada uno lo puede hacer igual o a su manera.

En esos instantes iniciales de la llamada hay que sacarle información, lo vemos con un ejemplo:

•  YO: Hola MANOLO20 te llamo porque quieras información
• LEAD: Si así es les mande un mensaje
• YO: De donde eres por cierto? (yo casi siempre sé de donde es porque lo tengo medido jejeje. Puede ser de la ubicación 1 o de la ubicación 2 en la mayoría de casos o cerca ya que las campañas se hacen en esas zonas.
• LEAD: Soy de la Ubicación 1
• YO: Vale vale te lo pregunte porque tenemos 2 zonas donde realizamos las formaciones
• YO: Cuéntame como que nos has contactado, has hecho algo parecido? O como es que tienes interés
• LEAD: Bla bla me cuenta el porque, casi siempre dicen que han tenido curiosidad o que han visto el anuncio o que han hecho alguna actividad algo parecida.
• YO: ¿Viste el temario?: Se lo cuento rápido por encima y explicando que aprenderán, duración y con que sensación acaba la mayoría de personas.
• YO: ¿Vienes con más personas?

Veis muchos YO en la conversión pero es lo contrario, el que habla es el LEAD, yo solo pregunto y detallo ciertas cosas, hago que la persona hable y me cuente cada vez más cosas, para pillar confianza conmigo.

Ojo esto lo adaptas a lo tuyo para que la conversación fluya con tus detalles.

Hay que evitar en estos primeros 3 minutos o depende de cada llamada claro pero evitar decir el precio si pregunta por el. Le puedes decir: si ahora te lo cuento, pero ¿has visto tal .....?

EL PRECIO AL FINAL!!! Si te lo pide al inicio y no ves escapatoria CUELGA la llamada y le llamas otra vez y empiezas de cero. Como le digas precio de primeras antes de tener algo de confianza contigo pierdes puntos.

Si lo haces así y además tus leads son de calidad................

LO DEMÁS ES HISTORIA, en tu negocio fluirán clientes como nunca.

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