Utiliser des outils numériques pour des visites de ville ? Relooker le parcours du château ? Digitaliser le musée ? Si ces questions vous intéressent, c'est aux Eyzies-de-Tayac (Dordogne) que vous aurez la réponse le mardi 19 février. Il sera possible pour ceux qui le souhaitent de participer à des visites de terrain dès le lundi après-midi.
Cette rencontre a le soutien des FROTSI Limousin, Midi-Pyrénées et Poitou-Charentes et est aussi ouverte aux entreprises régionales du numérique. Elle est organisée par la MOPA, la BNSA, l’AEC, la Région Aquitaine, le CDT Dordogne Périgord, le Pôle International de la Préhistoire et les Offices de tourisme de la Vallée Vézère.
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Le 22 janvier 2013 s’est tenue à Mont-de-Marsan une nouvelle édition du Bacalab Accueil Numérique.
Cette rencontre, la première de l’année pour le programme de la MOPA, a réuni près de 60 professionnels d’offices de tourisme d’Aquitaine, de Midi-Pyrénées ainsi que des entreprises du numérique. En plus du rendu de l’étude nationale, cette journée a été l’occasion de découvrir l’état d’avancement des Offices de tourisme du Piémont Oloronais et de Marsan Agglomération ainsi qu’un retour chiffré des OT précurseurs Val de Garonne, Biscarosse, Médoc Océan. La MOPA a aussi présenté sa méthode pour accompagner les offices de tourisme dans leur projet d’accueil numérique dans et hors les murs.
Les présentations et les ressources sur l’accueil numérique sont à retrouver sur le site de la MOPA.

C’est le nombre exact de structures existantes au 31 décembre 2012 sur notre région. Pour rappel, en 2003, à la création de la MOPA, le réseau comptait 285 OTSI. La structuration touristique a donc porté ses fruits, car si le nombre de structures a baissé, l’emploi a augmenté, avec 732 salariés dans le réseau au 31 décembre.
Ces chiffres ressortent de l’étude “Etat des lieux de la structuration touristique aquitaine 2012” réalisée par la MOPA. L’ensemble des résultats sera officiellement présenté le lundi 28 janvier à Latresne. Nous reviendrons en détail sur ces chiffres dans un prochain MOPA Infos.

Fin d’année 2012, les Offices de tourisme de St Paul les Dax, du Pays d’Orthe et de Moliets et Maas ont obtenu la marque Qualité Tourisme respectivement les 21 novembre, 7 et 21 décembre.
Pour ces 3 offices de tourisme, ce sont 4 ans d’accompagnement des petites équipes (2 à 3 personnes) par le CDT des Landes qui a donné lieu à des démarches qualité matures, expérimentées et abouties.
Au total, 14 offices de tourisme sont marqués dans les Landes, 9 en Gironde, 4 en Pyrénées Atlantiques, 2 en Dordogne et 1 en Lot et Garonne, soit 30 offices de tourisme marqués au niveau régional.
Ces chiffres vont vite évoluer avec l’accompagnement en cours de plusieurs autres structures.

Dans le cadre du programme régional MOPA 2013, la formation “Management numérique de destination” fait partie des incontournables pour les responsables et directeurs de structures institutionnelles du tourisme.
Son objectif : être capable d’élaborer sa stratégie numérique et donc revisiter son plan marketing au vu de ce nouvel univers.
Qui sont mes clientèles ? Comment appréhendent-elles ma destination ? Quels sont les meilleurs outils pour les toucher ? Quels partenariats nouer ? Autant de questions abordées durant cette formation qui se déroulera sur 4 journées les 11, 12 février et 19, 20 septembre 2013 à Bordeaux.
Dépêchez-vous pour vous y inscrire, il ne reste plus que quelques places.

L’Office de tourisme du Villeneuvois souhaite mettre en place une formation interne sur le thème “Conception et commercialisation de forfaits touristiques groupes en Office de Tourisme”. Cette formation de 21 heures (3 journées) se déroulera à Villeneuve sur Lot et sera assurée par l’organisme de formation ”Version Tourisme”.
Le groupe n’étant pas complet l’Office de tourisme du Villeneuvois propose d’ouvrir cette formation à une ou plusieurs personnes intéressées dans d’autres offices de tourisme ou PAT du réseau aquitain.
Contact : Florent MULARD, Tourisme Villeneuvois f.mulard@tourisme-villeneuvois.fr.

Dans le cadre de la commission nationale des Relais Territoriaux, un travail est mené sur la constitution d’une boîte à outils pour favoriser la qualité de l’accompagnement réalisé auprès des offices de tourisme.
Parmi les problématiques appréhendées, la gestion des ressources humaines fait partie des priorités. La façon dont vous élaborez votre plan de formation, votre stratégie de gestion des ressources humaines sont autant de retours d’expérience qui nous intéressent.
N’hésitez pas à adresser vos documents à l'adresse suivante fabien.raimbaud@aquitaine-mopa.fr.
Cette contribution peut prendre la forme de fiches expériences, notes de synthèse ou même power-point.
“Les bonnes pratiques n’ont de sens que si elles sont partagées”.

Du mouvement dans le réseau des offices de tourisme en ce début d’année.
Nous souhaitons la bienvenue à Nicolas Martin, qui succède à Jean-Daniel Terrassin à la direction de l’Office de tourisme de Bordeaux, ainsi qu’à Sabine Bès, qui succède à Marie Ange Neveu à la tête de l’Office d’Agen.
Alexandra Vandroux quitte Fumel Vallée du Lot pour prendre la direction de Cambo les Bains, en remplacement de Joëlle Garat qui va présider aux destinées de la station landaise de Seignosse.
Bonne chance dans vos nouveaux postes, et nous nous réjouissons de vous garder dans le réseau aquitain.
Et bon vent à Sylvain Pechcontal qui vient de prendre la direction de l’Office de tourisme d’Auch après avoir mis sur les rails l’Office de tourisme Terre de Cro Magnon qu’il dirigeait depuis sa création.

L’Office de tourisme de Bordeaux a accueilli le 21 janvier la première réunion d’information départementale 2013. L’occasion pour Frédérique Dugeny et Jean-Luc Boulin de présenter aux OT et PAT girondins le programme MOPA 2013, et les résultats de l’étude sur l’état des lieux de la structuration touristique de l’Aquitaine.
Les prochaines réunions auront lieu mercredi 30 janvier à 9h30 au CDT à Agen pour le Lot et Garonne, le 30 janvier à 14h30 à Périgueux pour la Dordogne (réunion initialement prévue le 17 janvier mais reportée en raison de la neige) et le 7 février à 9h30 à Saint Paul lès Dax. Ce dernier rendez-vous concerne les offices de tourisme des Pyrénées Atlantiques et des Landes.

Le SIBA, en partenariat avec les offices de tourisme, organise le 14 février les 4èmes Rencontres du Tourisme du Bassin d’Arcachon pour échanger sur le thème « Comment bien vendre notre destination touristique ? ».
Une journée au cours de laquelle institutionnels, professionnels du tourisme, politiques, commerçants et résidents du Bassin partageront expériences et connaissances.

Ce forum se déroulera le 3 avril 2013 au Conseil Régional d’Aquitaine à Bordeaux.
Son objectif est simple : regrouper et présenter les informations et les offres de service qui facilitent l’accès aux pratiques touristiques, de loisirs, culturelles et sportives et les faire connaître au public concerné par le handicap.

Au début du mois de novembre, le pays Médoc organisait son premier Forum du Tourisme, en réunissant une trentaine d’acteurs du Médoc. L’objectif de ce forum “ réfléchir à quel tourisme pour le Médoc demain ? ”
La méthode d’animation est à souligner : cinq thèmes étaient retenus, dans 5 ateliers. Chaque 30 minutes, les participants changeaient d’atelier, l’animateur se chargeant de la synthèse globale.
Le fruit de ces travaux, enrichis d’un bilan de l’action touristique du Pays, est disponible sur le site du Pays Médoc, avec une mise en page soignée signée Nicolas Monseigne, animateur du Pays.