Cette semaine, ça brasse du côté des syndicats du secteur public au Québec. Le mot d’ordre ? Grève, grève, grève. Tant dans le milieu scolaire que dans celui de la santé.

En cette période houleuse, le mouvement syndical a besoin de rallier l’opinion publique. Et cette mobilisation passe notamment par les médias sociaux. Mais l’utilisation de ces plateformes représente une arme à double tranchant pour les syndicats, expliquent Vincent Pasquier, Christian Lévesque et Marc-Antonin Hennebert de HEC Montréal.

D’une part, les médias sociaux permettent aux organisations syndicales - perçues comme vieillissantes - de redorer leur image et de faciliter la communication avec leurs membres. Mais de l’autre, « ils peuvent aboutir au résultat inverse et représenter une menace tout à fait sérieuse : celle de les rendre invisibles », notent les chercheurs.

Une mauvaise utilisation des médias sociaux peut donc affaiblir la capacité des syndicats à défendre les droits des travailleurs, au lieu de la renforcer. Comment éviter ce phénomène ? « En réfléchissant à la manière dont ils peuvent construire une image en ligne qui soit à la fois efficace, engageante et alignée sur leur identité organisationnelle ». 

À lire aussi :

• Toujours sur le thème du côté sombre des médias sociaux, faire le « mauvais buzz » sur internet, soit faire l’objet d’une popularité négative et incontrôlable, ça n’arrive pas qu’aux personnes malveillantes. Au contraire. Même les personnes les mieux intentionnées peuvent être la cible de commentaires désobligeants et - même - voir leur réputation complètement détruite. Sylvie Genest de l’UQAM se penche sur les stratégies de communication et met en lumière les effets de cadrage qui, selon elle, sont en cause. 
• L’aéroport Montréal-Trudeau a récemment été classé parmi les derniers en Amérique du Nord pour son service à la clientèle. Et l’avenir s’annonce sombre : on risque d’atteindre la capacité ultime de l’aéroport, soit celle des pistes, d’ici 2047. « Cela n’est pas très loin dans un contexte d’infrastructures aéroportuaires », écrit Jacques Roy, de HEC Montréal. Après l’analyse des mauvaises décisions qui ont conduit à la situation actuelle (avec notamment l’interminable saga Mirabel-Dorval), l’auteur apporte des pistes de solution afin d’éviter de nouvelles erreurs de planification. 

À lire sur TC France :

• Quels sont les indices qui témoignent de l'entrée dans l'anthropocène, cette possible nouvelle ère géologique où l’influence de notre espèce aurait surpassé les forces géologiques naturelles ? Les scientifiques ont accumulé toutes sortes de preuves : traces de particules carbonées liées aux énergies fossiles, de pollution plastique, voire apparition massive d’os de poulet dans les couches stratigraphiques. Une équipe internationale vient d’ajouter à cette liste déjà bien fournie un nouveau marqueur : la répartition géographique des espèces de poissons d’eau douce. 
• Si vous avez des enfants, ce scénario vous est sans doute familier : votre enfant se comporte bien à l'école et est poli avec ses professeurs, mais une fois revenu à la maison, la crise éclate. Comment expliquer ces différences de comportement ? 

Bonne lecture !

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