KPN M2M sim's nu ook over op VoLTE

Voice over LTE (VoLTE) is de nieuwe standaard voor bellen over het 4G netwerk. Het is in veel landen nu nog optioneel, maar met de wereldwijde uitfasering van 2G en 3G wordt VoLTE de belangrijkste manier om een telefoongesprek te voeren. 

Onlangs is KPN begonnen met het uitrollen van VoLTE op hun M2M (Machine to Machine) simkaarten. De door ons meegeleverde simkaarten voor Octalarm Connect in uw Octalarm alarmmelder(s) zijn M2M sim's van KPN. Ook deze gaan over naar VoLTE.

WANNEER
wo 23 oktober om 10:00 uur

OM WELKE MELDER(S) GAAT HET
 

Wat betekent dit voor u

De conversie gebeurt automatisch op afstand. Wij gaan ons best doen om dit probleemloos te laten verlopen. Na deze conversie kunnen uw genoemde melders met de huidige M2M sim’s van KPN via VoLTE spraakberichten versturen over het 4G netwerk.

Eventueel systeemalarm 'GSM internet fout' verhelpen

In sommige situaties kan het voorkomen dat uw alarmmelder na de conversie het systeemalarm 'GSM internet fout' aangeeft met de tekst 'Internet communicatie fout, GSM module'. Dat kunt u zelf oplossen door GSM even UIT en AAN te zetten.

Goed om te weten: via 'Instellen op afstand' kunt u de GSM instellingen alleen inzien en NIET bewerken. U dient de volgende stappen via de melder uit te voeren.

• Ga naar Instellingen.
• Scrol in de navigatie naar GSM.
• Druk op 'Wijzigen'.
• Door bij 'Component' op het vinkje te drukken, schakelt u het GSM component uit.
• Druk op 'Opslaan'.
• Druk vervolgens weer op 'Wijzigen'.
• Schakel het component weer in door een vinkje te plaatsen.
• Druk op 'Opslaan'.

Wanneer de foutmelding daarna niet verholpen is, kunt u contact opnemen met onze helpdesk.

Controleer of 'Bellen via 4G' aan staat

Bellen over data verbinding (VoLTE) staat sinds augustus 2022 in de meegeleverde software default aan. Echter, in veel gevallen is deze instelling handmatig uitgezet. Controleer of u via VoLTE spraakberichten kunt versturen: 

• Ga naar Instellingen.
• Scrol in de navigatie naar GSM en kijk of 'Bellen over 4G' aan staat.

Staat deze aan?
U bent helemaal klaar voor het alarmeren over VoLTE.

Staat deze uit?
Zet 'Bellen via 4G' aan:

• Druk op 'Wijzigen'.
• Door vervolgens op het vakje achter 'Bellen via 4G' te drukken, schakelt u bellen over data verbinding VoLTE in. U bent u helemaal klaar voor het alarmeren over VoLTE.